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一、儲憶系統使用不當,造成個人困擾;溝通時雙方的儲憶系統未能配合,即造成溝通不良。改變方法為仔細察覺個人使用的儲憶系統,努力擴大個人的儲憶系統,可減少個人困擾。溝通時,察覺彼此儲憶系統的差異,設法調整配合。
二、資源運用不良,造成無法脫離困境。改變方法為儘量找出可用資源,確實設定心錨,遇到困境時能有效建立困境-心錨-資源三者間的聯結,最後能以資源充足的狀態面對困境。
三、語言使用不夠清楚精準,隱藏對自己不利的暗示。改變方法為探尋個人在語言背後所隱涵的意義,練習使用精準的語言表達,善用隱諭及重建技巧轉化意義,使個人不致為語言所限。
四、與欲溝通的對象關係不佳就想改變對方,造成對方抗拒。良好的關係(Rapport)為NLP所強調的,任何的改變必建立在良好關係的基礎上,這 也就是為什麼需要先伴隨,才能引導的道理。而當改變的對象是自己,則良好的關係是指個人與欲求狀態即目標需有良好關係,也就是必先具有足夠的動機才能談改變,正確的心略問題及清楚的心錨可以有助於提昇改變動機。
五、心略錯誤或不當,造成改變困難。心略影響改變的方向與效率,有效的心略可以幫助當事人成功達到欲求狀態,不當的心略常導因於現在狀態或欲求狀態界定得不夠明確,也可能是心錨與資源設定不嚴謹,或心略步驟劃分不夠細致,改變方法即是修正以上可能造成心略不當的因素。有時候心略的設定並不一定由當事人一個人悶著頭苦想,亦可參考他人的成功經驗,觀察、引用他人成功的心略來協助自己邁向成功,在NLP中這樣的過程稱為倣效(Modeling)。
Ryan
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